Cambios y devoluciones
Cambios y Devoluciones:
En CHLOE, queremos que te sientas feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo funciona:
Devoluciones
Podés solicitar la devolución de tu prenda dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste.
Para que podamos procesarla, asegurate de que:
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La prenda no haya sido usada ni lavada.
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Conserve la etiqueta original puesta.
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Esté en las mismas condiciones en las que la recibiste.
Una vez que recibamos y revisemos el producto, gestionaremos la devolución del dinero a través del mismo medio de pago que usaste en tu compra.
Cambios
Tenés hasta 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talle o modelo (sujeto a disponibilidad).
Al igual que con las devoluciones, la prenda debe:
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Estar sin uso y sin lavar.
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Tener la etiqueta original colocada.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.
IMPORTANTE
Los productos adquiridos en SALE o OUTLET no tienen cambio ni devolución, sin excepción.
Los productos en promoción tienen condiciones especiales, por lo que no podrás realizar ningún tipo de cambio ni devolución una vez que los recibas.
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Escribinos al whatsapp 223-5219132 o a [email protected] con tu número de orden y el motivo del cambio o devolución. Te vamos a guiar en todo el proceso 😊